El Servicio de Atención a Mujeres Víctimas de Violencia (SAMVV) del Instituto Canario de Igualdad (ICI) e integrado en el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 del Gobierno de Canarias, cumplió el pasado mes de mayo su vigésimo quinto cumpleaños, poniendo en valor el esfuerzo realizado por las Técnicas de Atención a la Mujer (TAM) encargadas de ofrecer una respuesta integral a la cada vez más creciente demanda de la ciudadanía por la violencia de género.
Durante estos 25 años, el SAMVV ha atendido 299.143 peticiones relacionadas con la violencia machista desde todos sus ámbitos, dando respuesta a las demandas ciudadanas de forma rápida y eficaz y movilizando todos los recursos disponibles, como es el caso, entre otros, de los Dispositivos de Emergencia para Mujeres Agredidas (DEMA) que dependen de los cabildos insulares.
El Servicio de Atención a Mujeres Víctimas de Violencia de Canarias fue, en su nacimiento, una herramienta pionera a nivel nacional que marcó el camino a seguir al resto de comunidades autónomas respecto a la asistencia a las mujeres que se encontraban en esas situaciones y necesitaban ayuda.
La mayor parte de las llamadas recibidas por este servicio en sus 25 años de vida eran casos de emergencia, situaciones de peligro inminente para la vida de la mujer y/o sus hijos/as, alcanzando el 37% del total (108.889). El 33%, 99.634 llamadas, correspondían a situaciones que precisaban atención pudiendo ser priorizables y el 30% restante eran para solicitar información y coordinación con otros recursos.
En cuanto a la tipología del incidente, 145.846 (el 49%) estaban relacionadas con situaciones de violencia no física, seguida de los casos de violencia física sin agresión sexual 126.657 (43%) y de situaciones de violencia física con agresión sexual, 5.229 (2%). El resto fueron por consultas o labores de coordinación. Todos los tipos de incidentes han registrado en estos años un incremento paralelo al aumento de las llamadas, lo que supone un reflejo de la importancia que tiene este servicio y de la confianza depositada en él por la ciudadanía.
2023 el año de mayor demanda
Hasta el momento, el pasado año fue el que registró el mayor número de demandas al SAMVV con 17.659 peticiones, frente a las 1.282 que se recibieron entre mayo y diciembre de 1999, año de su creación. Este incremento de llamadas del 727% en los 25 años de vida ha sido constante desde la puesta en marcha de este servicio, pasando de una media mensual de 160 demandas a 1.325 que se reciben actualmente. Una evolución que se ha trasladado también a la tipología del servicio, con un ascenso continuo de los casos de emergencia frente a las urgencias o las peticiones de información y coordinación.
En cuanto a su distribución por islas, Tenerife y Gran Canaria aglutinan la mayor parte de los incidentes registrados en los último 25 años, con 131.123 y 118.630, respectivamente. A continuación, se sitúan las islas de Lanzarote con 20.545 y Fuerteventura, con 18.369, seguidas La Palma con 8.148, La Gomera con 1.527 y El Hierro con 801 incidentes. Por provincias, Las Palmas registra el 53% de las peticiones frente al 47% de la provincia de Santa Cruz de Tenerife.
A lo largo de sus 25 años de historia, el Servicio de Atención a Mujeres Víctimas de Violencia de Género se ha consolidado como un servicio esencial para la ciudadanía canaria tal como demuestra su crecimiento paulatino a lo largo de todos estos años. En Canarias, la ciudadanía sabe a dónde recurrir ante una situación de urgencia o emergencia por violencia de género.
Esta experiencia, junto con la alta profesionalización de las Técnicas de Atención a la Mujer (TAM) ha quedado plasmada en una Guía de Intervención para Servicios de Seguridad y Emergencias en incidentes de violencia de género. Una apuesta por extender los conocimientos adquiridos y la formación con el objetivo de seguir mejorando en la respuesta ante las situaciones de violencia de género que aún persiste en la sociedad.
ACFI PRESS Alejandro Barrosa
