La consejera de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias del Gobierno de Canarias, Candelaria Delgado, ha participado hoy en Fuerteventura en la jornada sobre los Servicios Sociales en Canarias. Situación actual y perspectivas de futuro, a la que han acudido medio centenar de personas relacionadas con los servicios sociales en la Isla. Delgado ha querido destacar que Fuerteventura, al igual que el resto de islas no capitalinas, “ya no tiene listas de espera en Discapacidad o Dependencia, gracias a las diversas acciones llevadas a cabo para modernizar y adaptar los servicios a las necesidades de la ciudadanía en pleno siglo XXI”. Asimismo, recordó que el primer Diagnóstico y Análisis Multisectorial de la situación y el estado de los Servicios Sociales en Canarias, paso previo al Plan Estratégico de los Servicios Sociales de Canarias, que se presentó también esta mañana y fue aprobado recientemente en Consejo de Gobierno, fue realizado a través de un convenio de colaboración con la Universidad de La Laguna y que contó con las valoraciones y percepciones de casi 1000 personas, entre usuarias, profesionales y personas expertas.
"Se trata de la primera vez que Canarias cuenta con una herramienta como esta, un hito que nos permitirá acercarnos a la realidad del Sistema Público de Servicios Sociales en el conjunto del territorio autonómico, ya que nos permite contar con información sobre la percepción y valoración del sistema de servicios sociales, que nos han otorgado más de un seis y medio, las demandas y los grados de satisfacción de las personas usuarias, los servicios y coordinación técnica de los servicios y el clima laboral técnico", explicó la consejera del área, Candelaria Delgado.
El consejero insular de Acción Social, Víctor Alonso, agradeció a la consejera de Bienestar Social del Gobierno de Canarias por traer ese debate a Fuerteventura, y reconoció el trabajo de todas las personas, profesionales, entidades y colectivos que trabajan durante todo el año en el ámbito social.
La consejera acudió a Fuerteventura acompañada por el viceconsejero de Igualdad y Diversidad, Juan Martínez Doreste, a quien dio paso para explicar “los retos a los que nos enfrentamos en un contexto en el que la Sanidad u otras áreas han ido modernizándose, mientras que los servicios sociales están desanclados de la realidad”.
Doreste aseguró que “el objetivo tiene que ser mejorar la atención a la ciudadanía y, para ello, hemos de mejorar el sistema y hacerlo más integrado y global”. En este sentido, el viceconsejero explicó que la Consejería ha usado todas las herramientas a su disposición, tanto los fondos propios como los fondos europeos, para poder aplicar la IA y la robótica, entre otras cosas, para ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía, lo que, junto a otras herramientas, como los nuevos ha derivado en una reducción de burocracia y tiempos de respuesta”.
Precisamente, entre las propuestas de trabajo para la mejora del Sistema de Servicios Sociales en Canarias, este primer Diagnóstico propone mejorar la coordinación con otros sistemas de protección social para reducir las barreras de acceso, y la necesidad de modernizar la organización interna y los procesos de gestión. “Nuestro trabajo está precisamente centrado en hacer realidad el sistema canario de servicios sociales, un sistema más integrado, que permita observar a cualquier ciudadano o ciudadana desde una perspectiva 360, con su historia previa y reciente, que facilite a la administración la toma de decisiones más personalizadas y efectivas”.
ACFI PRESS Javier Melián
