Aunque manteniendo la dirección www.grancanaria.com, el Cabildo de Gran Canaria cuenta desde hoy con nueva página web y presencia en las principales redes sociales: Facebook (CabildodeGranCanaria), Twitter (@GranCanariaCab) y Youtube (GranCanariaCab).
Durante 2014, nuevas herramientas y servicios se sumarán a los ya citados, lo que permitirá a los usuarios “no sólo conocer más y mejor la realidad del Cabildo de Gran Canaria, sino interactuar directamente con la institución, planteándole dudas, haciéndole sugerencias o comunicándole incidencias, través de las redes o de los formularios disponibles en la web”, ha explicado en rueda de prensa su presidente, José Miguel Bravo de Laguna.
Según Bravo de Laguna, “estos instrumentos, junto a otros que implantaremos próximamente, harán posibles un Cabildo más abierto y cercano a los ciudadanos, con los que queremos potenciar una relación basada en los principios de transparencia, participación y colaboración, aprovechando las oportunidades que ofrecen las Tecnologías de la Información y la Comunicación”.
Estos avances se enmarcan dentro de un Plan de Acción impulsado por la Consejería de Presidencia, Cultura y Nuevas Tecnologías, que dirige Auxiliadora Pérez, con la intención de potenciar un Cabildo abierto a los ciudadanos, inteligente en los procedimientos y sostenible en los recursos.
Web y redes sociales son probablemente la parte más visible del Plan, que, sin embargo, contempla aspectos mucho más ambiciosos para el futuro de la institución y su relación con los ciudadanos. Así, entre las mejoras previstas para el próximo año, figuran la retransmisión on-line de los plenos o la posibilidad de realizar trámites a través de Internet, materializándose así la nueva sede electrónica de la Corporación.
Para ello, el Cabildo ya se ha adherido a la Red Sara, para consultar datos de los ciudadanos evitándoles que tengan que proporcionarlos cada vez que realicen un trámite ante la institución, y se ha integrado en el Sistema de Interconexión de Registros de la Administración General del Estado.
Próximamente, está prevista la adhesión del Cabildo de Gran Canaria al Convenio Marco entre la Administración General del Estado y la Comunidad Autónoma de Canarias para el Suministro de Servicios Electrónicos, por el que la Corporación se integrará en el ORVE (Oficina de Registro Virtual de Entidades) pudiendo relacionarse, telemáticamente, y no con papeles, como hasta ahora, con otras administraciones públicas.
Todo ello, tras detectar el actual Grupo de Gobierno el escaso impulso dado a estas materias con anterioridad. Así, en el segundo semestre de 2011, se procedió a un profundo análisis de las actividades y procedimientos que desarrolla el Cabildo de Gran Canaria, así como de las aplicaciones informáticas existentes, con la finalidad de acelerar la implantación de la administración electrónica en la máxima institución de Gran Canaria.
A consecuencia de ello, se completó la puesta en funcionamiento del nuevo CPD Insular (Centro de Proceso de Datos) y se licitaron (entre 2012 y 2013) numerosos procedimientos, por un importe cercano a los dos millones de euros, con la finalidad de integrar distintos servicios e impulsar numerosas aplicaciones (gestores de expedientes, firma digital, base de datos de terceros, bus de servicios, gestor documental, registros electrónico, gestor de bienes e inmuebles, archivo general, autenticación de usuarios centralizado, intranet y la web corporativa, hoy presentada).
Web
Desde una renovada página de inicio (la anterior se remontaba al año 2003), con espectaculares imágenes de la isla, el usuario puede acceder al portal corporativo del Cabildo (www.cabildo.grancanaria.com) o a la web del Patronato de Turismo.
El nuevo portal ofrece, de entrada, un aspecto mucho más claro, ordenado e intuitivo, y, para ello, cuenta con tres secciones principales:
- Cabildo. Muestra la información corporativa: la actividad institucional, la estructura organizativa, con apartados dedicados al Presidente, al Consejo de Gobierno o al Pleno, y el denominado portal de Transparencia, aspecto éste último en el que el Cabildo de Gran Canaria ha protagonizado avances importantes en los últimos tiempos. Sin ir más lejos, el mes pasado, lograba 81,3 puntos sobre 100 en el Índice de Transparencia de las Diputaciones (INDIP), elaborado por Transparencia Internacional.
- Gran Canaria. Con noticias e información de interés para residentes y visitantes, incluso por municipios, ya que se quiere que ésta sea la web de la isla, y no sólo del Cabildo.
- Ciudadanos. La parte administrativa de la web informará sobre procedimientos puestos en marcha por el Cabildo; la realización de trámites; el perfil del contratante o las ofertas de empleo público. Además, un enlace a la web de Valora permitirá el pago de recibos a través de Internet.
Para facilitar aún más la navegación, los contenidos se han estructurado en 15 áreas temáticas (no siempre coincidentes con las Consejerías) y 9 perfiles (según las características comunes de los distintos tipos de usuario: ayuntamientos, asociaciones empresarios, demandantes de empleo, familias, jóvenes, mayores, mujeres y personas con discapacidad), de manera que el ciudadano, que no necesariamente ha de controlar la estructura interna del Cabildo, pueda acceder directamente a aquellos contenidos que verdaderamente le interesen.
Muchos de estos avances serán gestionados directamente por la Oficina de Información y Atención Ciudadana (OIAC), al objeto de garantizar la continuidad del servicio. La Oficina, por la que el actual Grupo de Gobierno ha apostado fuertemente desde el inicio del mandato, tendrá un papel esencial en la creación de los contenidos web y en la gestión de las redes sociales, centralizando y supervisando, además, la información generada por las diferentes unidades del Cabildo.
La implicación de todos los departamentos en la implantación de la nueva web constituye, precisamente, uno de sus puntos fuertes. “No estamos sólo ante una nueva imagen o ante una nueva tecnología, sino ante un verdadero cambio en la filosofía de una organización ya centenaria, que en los últimos tiempos ha experimentado una serie de cambios para mejorar el servicio que presta, tanto internamente, a los propios trabajadores de la Corporación, como a los ciudadanos”, según la consejera de Presidencia, Cultura y Nuevas Tecnologías, Auxiliadora Pérez, quien ha subrayado que “para puesta en marcha de la web y las redes sociales, se ha formado a más de 100 trabajadores de todos los Servicios del Cabildo”.
La tecnología empleada constituye otra de las bazas del proyecto. El nuevo portal se ha desarrollado empleando como gestor de contenidos el software libre Liferay. Ello ha supuesto un ahorro importante y en el futuro permitirá la evolución de la plataforma sin necesidad de hacer grandes inversiones.
La nueva web es multidispositivo (se adapta a los diferentes soportes tecnológicos: ordenadores de sobremesa, portátiles, tabletas y móviles) y mejora su accesibilidad con respecto a la anterior, al obtener la clasificación “Doble A (AA)” en los estándares internacionales. Sin embargo, el objetivo final de sus responsables es que alcance la “Triple A (AAA)” lo antes posible. En esa línea, el Cabildo presentará próximamente su primera web “Triple A” dentro del proyecto Gran Canaria Accesible.
La puesta en marcha de la web ha coincidido, por último, con un ejercicio de ahorro y racionalización por parte del Cabildo. En el pasado, la Corporación llegó a gestionar hasta un centenar de páginas. 30 de ellas se han concentrado en la nueva www.grancanaria.com y las dependientes del área de Cultura pasarán de 43 a 15, lo que facilitará la gestión de sus contenidos a través del ya citado Liferay y la consulta de los mismos en un formato homogéneo e interrelacionado, contribuyendo, al mismo tiempo, a mejorar el posicionamiento de Gran Canaria y del Cabildo en los buscadores más utilizados.
ACFI PRESS
